Diagnóstico organizacional a servicios financieros cooperativistas GENERA en Victoria de Durango, México.

Resumen

Este artículo considera relevante el desarrollo que han tomado los diagnósticos organizacionales en el sector empresarial ya que la información que estos generan permite una mejor toma de decisiones, por tal motivo el objetivo principal de este estudio de caso es identificar los factores del desempeño organizacional con la herramienta Pyme-jica a servicios financieros cooperativistas GENERA (GENERA) respondiendo a la pregunta de investigación ¿Cómo se encuentra servicios financieros cooperativistas Genera actualmente? dicho estudio es de tipo cuantitativo transversal y se utiliza estadística descriptiva, teniendo como muestra la aplicación de un censo a todos los colaboradores de GENERA durante el año 2020 teniendo como resultado las fortalezas y debilidades de las dimensiones de administración o dirección, operaciones, mercado y ventas, recursos humanos, finanzas, concluyendo la importancia de desarrollar un plan de negocio en conjunto con manuales que contemplan la adecuada contratación, capacitación del personal y cambio de gerencia.