Estudio del estrés laboral en el personal administrativo, auxiliar de servicio y docente de la PUCESE

Resumen

El escenario laboral actual marcado la inestabilidad, genera condiciones que favorecen que muchos profesionales experimenten frustración y un alto nivel de tensión emocional. El objetivo de investigación fue identificar el estrés laboral en los trabajadores de la PUCESE. Se desarrolló un estudio de carácter mixto. Los resultados obtenidos se procesaron numéricamente. La investigación tuvo un alcance descriptivo, se aplicó un diseño no experimental transaccional, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario que se aplicó a todos los trabajadores; con el cual se determinó el nivel de estrés según el modelo de demanda –control de García (2016),Los datos recolectados fueron ingresados en el software estadístico IBM SPSS V 2.1.Los resultados obtenidos demuestran que de manera general la PUCESE no cuentan con un nivel alto de estrés laboral debido a que apenas el 22% de sus trabajadores se encuentran dentro de esta clasificación.